Türkiye Firma Rehberi : Sektörel Dizin | Giriş Yapın veya kayıt olun firmanızı ekleyin...

  • Firma Rehberi

    Vistapera 6147 gün önce (http://www.vistapera.com) Kategori: Danismanlik
    Etiketler: danismanlik yurtdisi islemler yurtdisi egitim istanbul
    Call center Otomasyonu VistaBox Office VistaBox Callcenter VistaBox Multi Business Anahtar Kelimeler: Çağri Mekezi database çözümleri Müşteri Veritabanı Yönetimi, manuel, predictive, power dialer, Sip Server, Softpbx, Ippbx, Voip, Voice Gateway, CRM Database, Soft Phone, IP Phone, Ses Kaydı, Voicemail, Voice Recording, Konferans Odası, IVR, Call Report, Kuyruk Yönetimi, Inbound Call, Outbound Call VISTAPBX CALL CENTER SÜRÜMÜ ÖZELLİKLERİ : -IP altyapılı cihazların kullandığı codeklerin tümünü destekleyerek, analog hat kalitesinde sunar -Farklı uç donanım desteği (IP Telefon, Soft Phone, klasık telefon, wireless phone) sayesinde farklı teknolojilere sahip tüm uç donanımları birleştirir. -IVR sayesinde gelen çağrılara harita sunarak, gidilecek hedefe en kısa ve güvenli rotaya sevk edersiniz. Gelen çağrıları numaraya ya da dahili grup seçiminize göre yönlendirebilir, ilgili departmanlara aktarabilirsiniz. IVR ı şirket çalışma saatlerinize göre yapılandırabilir, gelen çağrıları çalışma saatleri dışında voice mail e sevk edebilirsiniz. -Kuyruk bilgilendirme anonsları sayesinde bekleyen çağrıları yönetebilir ve bilgilendirebilirsiniz. -Birden fazla kuyruk desteği ile departmanlar yaratabilir, her departmanın yönetimini, raporlaması ve çağrı akışını düzenlemesini ayrı ayrı yapabilirsiniz. -Voice Mail sayesinde cevaplamadığız çağrıları kaydedebilir, ister dahilinizden komutla, ister e-mailinize otomatik olarak yönlendirerek dinlersiniz. -Ses kaydı özelliğiyle yapılan görüşmeleri kayıt altına alarak çağrı güvenliği sağlar, kurumsal kimliğinize katma değer eklersiniz. -Telekonferans ve video konferans özellikleriyle toplantı ve eğitimlerinizi uzaktan yönetebilirsiniz. -Tek PBX le şirket şubelerinizi aynı iletişim modülü altına alabilir. Çağrıları tek noktadan yönetebilir ve şubeleriniz arası ücretsiz konuşabilirsiniz. - Isteğe bağlı cihaz üzerinde geliştirme, uyarlama ve entegrasyon yapılabilmektedir. -Uzaktan (IP Üzerinden) kullanıcı erişimi -Supervisor izleme ekranı -Supervisor anlık görüşme dinleme -Kullanıcılar için durum ekranları -Call Center Raporları (Trafik, servis seviyesi, kullanıcı, kategori raporları) -Dış arama raporları -Konferans Odası -Görüşme Kaydetme -WEB Tabanlı Yönetim ve Kullanıcı Ekranları -PBX Entegrasyon - 100 dahili kullanıcı lisansı www. vistapera. com info@vistapera. com vistapera
    Adresimiz : 1371 sok. no:5 kat:1 d:105 alkan iş merkezi

    Firma Rehberi sektoreldizin.com | İletişim & Kullanım Şartları